Implantée aux Antilles, Assistance 97 a pour activité la mise en service et l'entretien de groupes électrogènes. Assistance 97 a été séduite par l'expérience d'Actif dans le service après-vente.

Filiale du groupe SICLI, Automatismes Sicli, a pour activité la vente, l'installation et le service après-vente dans le domaine de la protection incendie et de la protection intrusion. Actif a été consulté pour répondre à un projet majeur de modernisation du système d'information.

COLOBAT loue du matériel pour le BTP. L'entreprise souhaitait remplacer sa solution spécifique et difficile à faire évoluer, par un progiciel standard ayant fait ses preuves dans son domaine d'activité.

Entreprise de communication, Dragon Rouge était à la recherche d'une nouvelle solution informatique car son prestataire de service de l'époque était déficient. Dans un premier temps elle avait concentré son attention sur des logiciels spécialisés pour son secteur d'activité.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Implantée aux Antilles, Assistance 97 a pour activité la mise en service et l'entretien de groupes électrogènes. En 1990, après que notre groupe ait opté pour le serveur AS/400, nous étions à la recherche d'une solution pour gérer notre activité.

Actif possédait déjà une expérience dans le service après-vente. Nous avons donc décidé de leur faire confiance et de nous porter acquéreurs du progiciel AceService avant même son développement. Notre seule appréhension résidait en l'éloignement de nos sociétés respectives.

En 1991, nous installions la première version du progiciel dans notre établissement de Guadeloupe. Cinq ans après, nous dressons un bilan positif de notre collaboration :

• Actif a su jouer la carte du partenariat en tenant compte de nos demandes en en les incorporant gracieusement dans les versions successives du progiciel.
• AceService nous a permis de repenser efficacement notre organisation et d'apporter un meilleur service à nos clients.
• Assistance 97 est en cours d'obtention de la norme Qualité ISO 9002 et la mise en place d'AceService y contribue.

Je ne peux donc qu'être satisfait de ce choix comme en témoigne l'acquisition en 1994 d'une seconde licence du progiciel AceService pour notre établissement de Martinique.

Daniel Lombard
Gérant d'Assistance 97  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Filiale du groupe SICLI, Automatismes Sicli, a pour activité la vente, l'installation et le service après-vente dans le domaine de la protection incendie et de la protection intrusion.

Jusqu'en 1992, nos dix agences nationales étaient équipées d'une solution décentralisée sur micro-informatique que nous souhaitions remplacer par une solution centralisée sur AS/400 avec liaisons par télécommunications vers les agences.

Un comité restreint composé d'un directeur financier, d'un responsable informatique et de deux responsables d'agence, a été désigné pour sélectionner une solution appropriée. Après trois mois d'étude et de recherche, notre choix s'est porté sur le progiciel AceService pour les raisons suivantes:

• Meilleur rapport qualité/prix de la solution
• Grande compétence de l'équipe d'Actif
• Prise en charge par Actif de toutes les phases de l'informatisation et notamment de l'analyse complémentaire en collaboration avec notre comité restreint. Aujourd'hui le bilan de cette collaboration est éloquent:
  1. Des évolutions du progiciel jusqu'aux spécifiques en passant par les reprises de fichiers existants et les interfaçages comptables, tous les engagements pris par Actif ont été respectés.
  2. Grâce à AceService, le suivi de nos agences s'est nettement amélioré et le choix de cette solution intégrée a facilité la permutation du personnel administratif.
  3. Le progiciel AceService a su intégrer les contraintes qu'imposent nos qualifications ISO 9001 et ISO 9002 telle que la traçabilité vis à vis d'un client ou d'un matériel.

René Barbero
DGA d'Automatismes Sicli  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

COLOBAT a pour principale activité la location de matériels pour le BTP. En 1994, nous étions équipé d'un AS/400 avec pour solution applicative un progiciel de comptabilité et un logiciel spécifique de facturation des locations et des ventes.

Nous souhaitions remplacer le logiciel spécifique par un progiciel standard ayant déjà fait ses preuves dans notre domaine d'activité : ce dernier ne se limitant pas à la facturation mais permettant de gérer les contrats de courte et de longue durée, la disponibilité du parc et l'entretien des matériels. Outre le fait que le progiciel AceService nous apporte aujourd'hui ces nouvelles fonctionnalités, j'ai apprécié les points suivants:

• Actif ne s'est pas contenté d'écouter nos besoins mais a continuellement suggéré des solutions d'organisation.
• Actif a réalisé l'interfaçage avec l'existant et à aucun moment notre progiciel comptable n'a été remis en cause.
• Actif a su intégré dans son progiciel les fonctionnalités qui nous paraissaient manquantes, et ceci gratuitement.

Pour une société comme la nôtre dont l'effectif est exempt de tout informaticien, la collaboration avec Actif est très positive et je souhaite qu'il en soit ainsi durant les prochaines années.

Lucien Sassi
PDG de Colabat  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dragon Rouge est une entreprise regroupant plusieurs entités spécialisées dans le domaine de la communication.

En juin 1994, nous étions à la recherche d'une nouvelle solution informatique car notre prestataire de service de l'époque était déficient. Nous étions persuadés que notre besoin informatique relevait d'un logiciel spécifique au monde de la communication. Au terme de l'audit mené par Actif, nous avons compris qu'AceService s'adaptait à tout système de gestion de prestation de services.

Notre collaboration avec Actif a été fructueuse à plus d'un titre :

• Nous avons découvert un agent agréé IBM de petite structure constitué d'interlocuteurs disponibles et compétents aussi bien en informatique qu'en comptabilité et en gestion.
• Nous avons obtenu des réponses précises à tous les problèmes posés, ce qui nous a permis de bâtir rapidement une solution opérationnelle et efficace.
• L'équipe d'Actif nous suit dans toutes les phases de notre informatisation. Cette première année de partenariat nous permet de dire que la confiance en l'outil informatique est revenue dans nos services utilisateurs et qu'Actif a su répondre parfaitement à notre attente.

Pierre Cazaux et Patrick Veyssière
Directeurs associés de Dragon Rouge